Федеральная медицинская справочная

Фронт-офис с функциями Call-центра и консультативного медицинского подразделения

     По рекомендации Коллегии Минздрава России, Федерального и территориальных фондов обязательного медицинского страхования в январе 1998 года на базе МИАЦ создана Федеральная медицинская справочная (ФМС). Как структурное подразделение МИАЦ справочная является одним из ключевых звеньев внутрикорпоративного взаимодействия, а также связи с внешними партнерами и контрагентами.

     Одна из главных задач ФМС - круглосуточное (7 дней в неделю) информирование и консультирование населения о возможности получения медицинской помощи в федеральных медицинских центрах и лечебных учреждениях Москвы, Московской области. При выборе лечебного учреждения специалисты руководствуются пожеланиями клиента. Критерии отбора при этом могут быть абсолютно любыми: от территориального расположения лечебного учреждения до стоимости медицинских услуг и поиска ведущих специалистов по профилю патологии.

    Накопленные данные могут быть также полезны и работникам, непосредственно оказывающим медицинскую помощь. Это исследование рынка цен и услуг, предлагаемых в Москве и Московской области, маркетинговые данные о востребованности медицинской помощи.

    Хранилище баз данных является "живым организмом", ежедневно обновляемым и дополняемым новыми сведениями о лечебных учреждениях, их распорядке работы, специалистах и ценах.

   Высокий уровень технической оснащенности, использование передовых коммуникационных технологий и высокая квалификация сотрудников справочной позволяют оперативно решать широкий спектр вопросов.

Тел.: +7 (495) 921 40 66